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Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta participar?

El valor del número varía según el sorteo activo — lo ves siempre actualizado en la página principal antes de comprar.

¿Cómo se define el número ganador?

El resultado sale directo del sorteo oficial de la Lotería que se indica en cada sorteo. Nosotros no elegimos ni influimos en el número ganador.

¿Cuántas formas hay de ganar?

Siete: el premio mayor (tu número exacto), 2 aproximaciones inmediatas y 4 siguientes aproximaciones.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar?

30 minutos desde que reservas tus números. Si no subes el comprobante en ese tiempo, los números vuelven a estar disponibles para otra persona.

¿Qué medios de pago aceptan?

Nequi, Daviplata y transferencia bancaria (Bancolombia).

¿Cómo sé que mi compra quedó confirmada?

En cuanto validamos tu comprobante te avisamos por WhatsApp con la confirmación de tus números.

Si gano, ¿cómo me pagan el premio?

Te contactamos por WhatsApp para coordinar el pago directamente contigo.

¿Puedo comprar varios números?

Sí, hasta 20 números por compra. Entre más números tengas, más oportunidades de ganar.

Tengo otra duda, ¿con quién hablo?

Escríbenos por WhatsApp desde el botón "Habla con el Tío" — te respondemos directamente.